Schonton, Márcia Gabriela, et al. “DIAGNÓSTICO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DA EMPRESA OBA OBA”. Revista Eletrônica Da Faculdade De Alta Floresta, vol. 1, nº 1, novembro de 2012, https://reraf.ojsbr.com/index.php/refaf/article/view/7.