AS CONSEQUÊNCIAS DO CORONAVÍRUS PARA O CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO DE ALTA FLORESTA /MT - CPAF E A APLICAÇÃO DO CICLO PDCA COMO MEIO DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Palavras-chave:
Plano de Ação. Decorrências do covid-19. Ferramentas da Qualidade.Resumo
Após a pandemia do Covid-19 o CPAF passou a ter dificuldades para a abertura de novos cursos de pós-graduação. O objetivo desse trabalho foi buscar opções, alternativas de conquistar, adquirir novos alunos. Para isso foi usado o ciclo PDCA juntamente com outras ferramentas de qualidade como o diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa e o 5W2H. O uso dessas ferramentas possibilitou a identificação dos motivos pelo não fechamento dos contratos e onde estavam os erros nesse processo, auxiliando também no plano de ação, com isso as metas estabelecidas foram alcançadas, abriu-se uma nova turma com uma quantidade maior de alunos para o ano de 2022. O uso das ferramentas da qualidade é de extrema ajuda para a melhoria da qualidade de produtos, prestação de serviços e solução de problemas, pois ajuda nas etapas e direcionam para a assertividade das ações.
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1. Proposta de Política para Periódicos de Acesso Livre
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2. Políticas de Plágio
As suposições do plágio são:
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c) conflitos de autoria.
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