ESTUDO DE CASO: ANÁLISE DE CUSTOS E PRECIFICAÇÃO NA NETFLIX
Palavras-chave:
Streaming, Precificação, Estrutura de custos, Conteúdo original, Valor percebido.Resumo
A Netflix passou de locadora de DVDs a líder global de streaming, redefinindo tanto sua estrutura de custos quanto suas políticas de preços. O estudo identifica seis grandes frentes de gasto: (1) licenciamento de conteúdo de terceiros; (2) produção de títulos originais, que reduz dependência externa e gera diferenciação; (3) infraestrutura tecnológica—data centers, CDN Open Connect e desenvolvimento de software; (4) marketing e aquisição/retenção de clientes; (5) folha de pagamento para talentos criativos e equipes globais; e (6) despesas jurídicas e regulatórias inerentes à atuação em múltiplos países. Para sustentar esses desembolsos, a empresa adota uma precificação dinâmica baseada em três planos de assinatura (Básico, Padrão e Premium), ajustados periodicamente à medida que custos e percepção de valor evoluem. Diferenciação por conteúdo exclusivo, algoritmo de recomendações personalizadas e experiência de streaming de alta qualidade reforçam o valor percebido. Globalmente, a Netflix adapta preços à renda e à concorrência locais, testa ofertas móveis e utiliza parcerias com operadoras para ampliar sua base. Lançamentos constantes e comunicação transparente sobre reajustes sustentam o crescimento.
Referências
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